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DELL商用台式机寻求官网技术支持无果,请贵司提供技术帮助

  在安装XP系统后,我按照DELL销售人员提供的网址下载了电脑所需要的驱动,安装之后,发现显卡还是不能识别(我的电脑里的设备管理器中,显卡显示为问号),于是,我下载了鲁大师进行更新驱动,更新完后,发现电脑可以正常使用,显示效果很好,浏览网页也没有卡顿现象,就在昨天,我把所有工作软件都安装完后,用TEKLA 3D建筑制图软件进行工作时,发现如附图中的现象,这样的情况在我以前的低配置电脑中都不曾出现,可以排除是软件的问题。之后,我就在下午拨打400电话,询问了DELL售后人员,DELL售后人员让我把独显拔出后用集成显卡试下有没有问题,拔掉后测试问题依旧存在,之后又让我把独显安装上去,开机按F12进行检测,依然没有问题。最后,售后人员给了我又一个网址说让我去下载驱动,我问以前下载的驱动是否要删除?他回答说不用,直接安装就行。我安装后问题依然没有解决,反而开机速度比以往满了很多,具体原因现在还不清楚。又问售后人员怎么办,他说是我的系统问题,让我换操作系统,我说什么版本的操作系统可以解决问题?他说不知道,让我多试几个,我直接无语,这么多的系统如何让我去试?我们的办公软件支持32位的系统,而且WIN 7之类的操作不习惯怕影响工作效率,暂时不想换成那样的系统。网上看到你们做专业技术支持,请帮我们公司提供技术解决方案,我的联系方式已留言。


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